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3MFax传真服务器“重新获取硬件信息”无效?


传真盒设置窗口中,“重新获取硬件信息”点击后没有找到电脑上插入的传真盒,是怎么回事?
一般来说,出现这种情况有以下几种可能:
1、传真猫没有安装驱动程序。打开设备管理器,看看所连接的猫有没有显示出来,是不是被禁用了。如果没有显示该猫的名称,说明驱动程序安装不正确,需要重新安装。
2、3MFax传真服务器启动后才插入的USB的猫。需要关闭服务器,重启才能检测到。
3、所安装的猫与3MFax传真服务器系统不兼容,无法识别。