常见问题
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  • 3MFax传真服务器外发传真,在什么情况下使用语音分析功能?
  • 一般来说,当对方是人工接听的情况下,可以启用语音分析功能。如果对方只有主机,没有分机,且是人工接听,则使用语音分析功能分析主机摘机。如果对方有主机和分机,主机是自动接转,分机是人工接听,则主机可以使用语音分析,或采用延时,分机采用语音分析。
  • 分机传真上可以使用3MFax传真服务器吗?
  • 可以,3MFax传真服务器代替的是传真机的功能,所以可以象传真机一样接在分机上。
  • 3MFax传真服务器能群发传真吗?
  • 3MFax传真服务器具有群发传真的功能,授权版传真服务器,集成群发传真组件后,就能群发传真。一份传真文件,可以发送给不同的号码,传真文件中的某些信息,根据对象不同,可以被替换。
  • 对方传真机接收原因导致的3MFax传真服务器发送错误
  • 1、对方传真机没有纸了。如果对方传真机是没有内存缓存的,收到传真直接打印出来那种,当缺纸的情况发生时,就会导致我方发送失败。2、对方内存已满。对方传真机可以接收到传真机内存里,如果对方传真机没有传真纸了,接收的传真件会暂时保存到内存中,等到人工添加纸张后,才打印出来,传真机的内存是有一定限量的,如果内存已满,传真机就无法接收传真了。
  • 对方传真发送原因导致的3MFax传真服务器接收错误
  • 1、对方纸匝未放置稿件,导致我方收不到任何页面,现象是,3MFax传真服务器响铃了,并播放了声音,在连接阶段,传真服务器等待了很久,都没有开始接收传真,然后就断开了。2、对方稿件放反,导致我方收到空白的传真页面。
  • 选择拷贝发送,但打开的“发送传真”窗口中,图像不对
  • 有时,用户选择了“拷贝发送”,但是显示的“发送传真”窗口,内容不对,一种可能的原因,是在选择“拷贝发送”之前,已经打开过发送传真窗口。由于发送传真窗口只能有一个,所以选择“拷贝发送”,系统仅仅显示当前已经打开的“发送传真”窗口。解决办法是,关闭原来打开的“发送传真”窗口,再选择“拷贝发送”即可。
  • 3MFax传真服务器发送传真支持从出错的页面重发吗?
  • 支持的
  • 3MFax传真服务器收到的传真件只有一半高,为什么?
  • 传真发送有高分辨率和低分辨率之分,高分辨率是指在纵向,使用196分辨率,低分辨率,使用的是98像素的分辨率,所以在纵向,低分辨率的传真件只有高分辨率的传真件的一半。
  • 如何区别3MFax传真服务器是在收传真还是在发传真?
  • 首先在控制台的“传真”选项卡上,状态列中,显示当前正在收发端口的收发状态,在此还可以看到当前状态的描述。其次,在控制台的程序图标(屏幕右下角)的动画中,也可以区分当前收发所处的阶段。根据红色箭头所示的方向,还可以区分是收传真,还是发传真。此外,在客户端,也可以查看传真盒的状态,可以看出是收传真还是发传真。
  • 3MFax服务器端弹出收到传真件的提示框和客户端的提示框不同步?
  • 服务器弹出了消息提示,而客户端没有,是因为该传真件没有转发到相应的客户端,或者服务器收到传真件后,正在对传真机进行处理,比如纠错等等,所以有一个滞后的问题。服务器端没有消息提示,而客户端却有,有可能是收到了不完整的传真件,该传真件自动转发到了客户端。